客户经理 招聘人数:不限 人    
专业要求: 高分子材料与工程专业或市场营销专业 年龄要求: 21-30周岁
学历要求: 本科 性别要求: 不限
工作年限: 不限 外语要求:
工作地区: 山东省潍坊市昌乐县 有效期限: 2016-12-31
薪水范围: 面议    
其他要求: 岗位职责:
职责一  客户开发管理
1、根据对市场信息的把握,协同销售内勤、产品交付工程师等认真做好新客户的开发工作,准确把握客户需求,提高客户开发成功率。
2、根据客户申报流程配合销售内勤做好客户申报工作,及时、准确、全面的收集客户信息和档案资料,为后期客户服务和风险防范奠定基础。
职责二  销售目标管理
1、根据市场及客户需求情况,在事业部总经理的指导下制定个人年度及月度销售目标,确保目标制定的合理性和可行性。
2、根据市场及客户实际需求,制定针对性的营销方案和营销措施,在销售战略平台的支持下多方面的开展营销工作,努力达成销售目标。
职责三  客户关系管理
1、根据现有客户情况和销售政策认真落实客户分层分级管理,制定有效的客户走访计划,做到“有所为,有所不为”,提高客户响应速度。
2、根据公司客户走访规定,认真落实客户走访计划,通过走访及时准确掌握客户需求,反馈至事业部,制定客户问题解决方案,帮助客户解决现实问题,增进与客户的长期合作关系。
3、协助公司技术团队推进下游一体化建设,实现与客户的一体化,持续共成长。
4、认真做好客户的售前、售中和售后服务工作,为客户提供持续的产品使用建议、必要的技术支持和周到的订发货服务。
5、参与客户投诉的调查处理工作,及时将调查处理结果反馈客户,确保达到客户满意。
职责四  货款回收与风险规避
1、实时监督买卖合同的执行情况,及时督促客户回款,对于超期欠款的客户与财务、法务部门及时制定还款方案。
2、排查客户的信誉情况,对存在货款风险的客户通过财务部与信保公司进行客户投保,控制货款风险。
职责五  市场信息收集
1、根据ACR事业部需求,适时进行市场调研工作,了解销售动态和市场需求形成市场分析报告上报事业部。
2、根据ACR事业部销售政策,对现有客户(正常客户、不正常客户)、潜在客户(丢失客户、新客户)情况进行调查分析,包括客户需求、客户不正常原因等问题,形成分析报告,为事业部制定方针作指导。
3、对于市场及客户反馈的竞争对手情况(价格、产品性能、销售政策等),及时进行调查汇总分析,并反馈至事业部,指导事业部修改制定合适的竞争策略。
职责六  文化践行与能力提升
1、认真学习产品知识和销售技巧,提升综合能力,强化对公司产品和技术的掌握度和营销能力,不断提高客户服务水平。
2、认真学习领会《日科共同纲领》与《行为准则》,充分领悟日科企业文化的精髓,践行日科企业文化,与日科企业文化保持高度一致,用自己的思想和行动为日科企业文化的落地保驾护航。
3、根据事业部制定的ACR事业部战略规划,制定符合实际的工作计划,为事业部战略目标的达成提供切实保障。
岗位要求:
年龄:30周岁以下(有同行业从业经历的可放宽至35周岁);
学历:本科及以上(有同行业从业经历的可放宽至大专学历);
专业:高分子材料与工程专业或市场营销专业(有同行业从业经历的可放宽至化工类相关专业);
经验:一年以上(应届毕业生除外),能够适应长期出差工作
知识技能:
1.销售主张:接受公司企业文化培训,熟知公司企业文化并能进行解读,能够用文化思考和判断问题;
2.掌握PVC加工助剂行业专业知识(包括行业基本问题专业知识、行业基本常识知识、行业产能、主要企业分布和产能、表观消费、产品知识、应用等);
3.掌握PVC加工行业专业知识(包括行业基本问题专业知识、行业基本常识知识、行业产能、主要企业分布和产能、表观消费、主流产品知识、应用等);
4.掌握一定的市场营销知识和营销技巧,包括基本知识、客户关系管理、客户期望管理、市场调研与预测、产品策略、定价策略等。
5.掌握一定的财务知识(包括发票知识、常用支付和结算方式、与销售相关的财务术语、税务知识、费用报销等);
6.掌握一定的法律知识(包括《合同法》和买卖过程中的风险防范知识等)。
7.掌握一定的商务礼仪知识;
8.熟练操作办公自动化软件,能够独立撰写报告、进行数据统计和分析。